Feedback flytter ikke løsningsansvaret

Et afgrænset uddrag fra 2.3 Feedback Loops.

Hvad forhindrer personen i at gøre det nu?

Hvordan løser personen det uden funktionen?

“Kunden ejer sin oplevelse. Virksomheden ejer beslutningen om løsningen.”
Startup Kompasset

Du skal ikke afvise kundens forslag, men forstå problemet bag det, før du bygger det ind i alle andres fremtid.

Feedback er ikke en demokratisk afstemning, hvor det hyppigste ønske automatisk vinder.

Del citatet

Download som billede.

Vælg sprog, udseende og det format, der passer til det sted, du vil dele citatet.

Citatet er en åbning

Læs tanken dér, hvor den fortsætter.

Uddraget giver konteksten omkring citatet. Den fulde bog forbinder det med problemet, antændelsen, markedet og tiden.